币安巴西将自身定位于延迟提款的问题

Reclame Aqui被涉及Binance Brasil和Forteras的投诉所接管。 Forteras是处理巴西交易所法定货币部分的公司。 除投诉外,CriptoFácil还收到了不满意客户的直接投诉。 大约在一月中旬,由于拖延了

Reclame Aqui被涉及Binance Brasil和Forteras的投诉所接管。 Forteras是处理巴西交易所法定货币部分的公司。

除投诉外,CriptoFácil还收到了不满意客户的直接投诉。 大约在一月中旬,由于拖延了数周而引起的不满。

币安对此问题持立场,解释了延迟的原因。

币安将价值保留数周

在Reclame Aqui上发表讲话的一位不满意的客户表示,自1月16日以来,他已扣留了款项。

未处理通过PIX进行的转帐后,该金额未退还。 Binance或Forteras尚未答复1月19日的投诉。

投诉遵循同一行:未贷记存款,其金额为“ limbo”,以及请求和未处理的取款。

CriptoFácil收到了不满意客户的直接投诉。 其中一位不愿透露姓名的人批评了福泰拉斯的中介工作。

据他说,该公司没有办事处,仅依靠邮寄地址。 此外,公司提供的电话号码不存在,租用邮寄地址的人是唯一的联系人。

此外,用户声称Forteras自1月31日以来未回复Reclame Aqui的请求。 就其本身而言,币安也未对此事作出回应。

用户得出的结论是,只有交易所将自己定位后,责任才由Forteras承担。

接触结束时建议币安切断与经纪公司的关系:

谁会为此投入任何金钱? 币安需要采取行动,首先偿还那些没有收到的人,然后取消该公司。”

意识到投诉之后,CriptoFácil通过其新闻办公室与Binance联系。

Posicionamento da Binance

在其新闻办公室发出的说明中,Binance的立场如下:

“由于比特币抽水机和其他加密货币产生的大量交易,一些客户在过去几天经历了延误。 一些交易需要比正常时间更长的时间来完成,而其他情况则是由于所提供信息的错误(例如CPF或订单价值)所致。 这只是Binance每天清除的总提款的一小部分。 我们向用户表示歉意,并通知您我们的服务团队正在优先考虑所有情况,以便快速解决。”

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币安巴西将自身定位于延迟提款的问题

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原文链接:https://www.criptofacil.com/binance-brasil-se-posiciona-sobre-problemas-nos-saques-atrasados/

原文作者:Gino Matos

编译者/作者:wanbizu AI

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